Amazon kaksivaiheinen vahvistus ei toimi? Tässä on mitä voit tehdä
Yritätkö kirjautua sisään Amazon tilillesi, mutta juuttunut kaksivaiheisen vahvistuksen käyttöön? Ehkä koodi ei tule perille. Ehkä se näkyy, mutta ei toimi. Joka tapauksessa olet lukittu ulos ja se on ärsyttävää, varsinkin jos olit tarkistamassa tilausta tai palauttamassa.
Korjataan se.
1. Varmista, että puhelimesi tai sähköpostisi toimii: Amazon lähettää vahvistuskoodi tekstiviestillä tai sähköpostitse. Jos jompikumpi ei toimi, koodi ei näy.
-
Ei signaalia - Vaihda lentokonetilaan ja käynnistä sitten uudelleen.
-
Wi-Fi toimii – Kokeile mobiilidataa.
-
Sähköposti on hidas – Avaa sovellus ja päivitä postilaatikkosi.
2. Odota hetki ja yritä sitten uudelleen: Koodi saattaa vain viivästyä. Anna sille minuutti tai kaksi älä odota liian kauan. Amazon koodit vanhenevat yleensä 5 minuutin kuluttua. Joten jos koodi tulee myöhässä, se saattaa olla jo hyödytön. Napsauta vain "Etkö saanut koodia?" ja pyydä uusi.
3. Varo väärää koodia: Tätä tapahtuu usein: pyydät useita koodeja, ja ne kaikki näkyvät kerralla. Vain uusin toimii. Jos käytät vahingossa vanhaa, se epäonnistuu.
​
-
Odota, kun olet napsahtanut "Lähetä uudelleen".
-
Käytä viimeisintä saamaasi koodia
-
Älä lähetä uudelleen ja uudelleen; se vain tekee asioista sotkuisempia.
4. Tarkista aika puhelimestasi: Jos käytät todennus sovellusta (kuten Google Authenticator), varmista, että puhelimesi aika on asetettu automaattiseksi.
Jos se on muutama sekunti pois päältä, koodit voivat olla vääriä. Korjaa se seuraavasti:
-
Siirry puhelimen asetuksiin
-
Ota käyttöön "Aseta aika automaattisesti".
-
Avaa sovellus uudelleen ja yritä uudelleen
5. Vaihda laitetta tai selainta: Jos koodi ei ole käynnissä nykyisessä selaimessasi tai sovelluksessa:
​
-
Käytä toista selainta (Chrome, Firefox ja niin edelleen).
-
Kokeile incognito tilaa
-
Käytä Amazon sovellusta verkkosivuston sijaan tai päinvastoin.
6. Ajattele viimeaikaisia muutoksia
​
Oletko äskettäin:
-
Vaihda puhelinnumeroa?
-
Vaihdettu laite?
-
Poistitko todennus sovelluksesi?
-
Nollataanko sähköpostisi?
Jos kyllä, kaksivaiheiset asetuksesi voivat olla vanhentuneita. Amazon saattaa lähettää koodeja vanhaan numeroon tai sähköpostiin. Jos näin on, et voi vastaanottaa koodia ollenkaan.
7. Kokeile varmuuskopiointitapaa (jos olet määrittänyt sellaisen): Kun olet ottanut kaksivaiheisen vahvistuksen käyttöön, Amazon on voinut tarjota vaihtoehtoja, kuten:
-
Värikoodit
-
Toinen puhelinnumero
-
Authenticator sovellus
Jos olet tallentanut jonkin näistä, nyt on aika käyttää niitä. Eikö sinulla ole varmuuskopioita? Sitten on aika hakea apua.
Viimeinen vinkki: Määritä palautusasetukset
Kun olet palannut sisään, käytä muutama minuutti:
-
Lisää toinen puhelinnumero
-
Ota käyttöön todennus sovellus
-
Tallenna varakoodit
-
Tarkista palauttamisen sähköpostiosoitteesi
Tällä tavalla, jos jokin menee rikki, sinulla on varasuunnitelma.
Lopputulos
Kun Amazon kaksivaiheinen vahvistus epäonnistuu, kyseessä on yleensä jotain pientä, signaali ongelma, vanhentunut koodi tai aikaisemmat tosiasiat. Älä hätäänny. Tee vaiheet läpi ja jos mikään muu epäonnistuu, Amazon tuki miehistö on paikalla auttamassa. Voit soittaa Amazon asiakastuki Suomi suoraa apua varten.