Amazon tili lukittu tai jäädytetty - Tässä on mitä voit tehdä
Hetken kuluttua surffaat tai yrität tehdä tilausta, ja seuraavana huomaamaan ongelma on viesti, jossa kerrotaan, että Amazon tilisi on lukittu tai jäädytetty hetkeksi.
Jos tämä vain tuli sinulle, et ole yksin. Se on ärsyttävää, varsinkin kun luotat Amazon säännöllisissä ostoissa, työtilauksissa tai jopa Prime tarjouksissa. Selvitetään, miksi näin tapahtuu, mitä se tarkoittaa ja mikä tärkeintä, miten tilisi palautetaan.
Miksi Amazon lukitsee tai keskeyttää velkaa
Amazon on tiukka tili koron suhteen. He pitävät tarkasti silmällä asioita, kuten epätavallisia kirjautumisyrityksiä, laskutusongelmia, kattavuus rikkomuksia tai hyvitys tyylejä. Jos mikä tahansa näyttää epäilyttävältä, vaikka se ei ole sinun vikasi, heidän järjestelmänsä mahdollisesti ilmoittaisi siitä ja lukitsee tilin lyhyesti.
Tämä voi tapahtua, jos:
-
Kirjauduit sisään uudesta laitteesta tai paikasta
-
Maksutapasi epäonnistui useita kertoja
-
Annat väärän salasanan liian usein
-
Palautus tai palautuspyyntöjä oli paljon
-
Tilisi on tarkistettavana epätavallisen toiminnan varalta
Useimmiten tämä lukitus on automaattinen. Se on Amazon tapa suojata sekä sinua että alustaa petoksilta. Mutta kun se lukitsee todelliset käyttäjät vahingossa, se on valtava päänsärky.
Mitä sinun pitäisi tehdä ensin
Aloita tarkistamalla sähköpostisi. Amazon lähettää yleensä viestin, jossa selitetään keskeyttämisen syy tai pyytää lisätietoja. Se on todennäköisesti pyyntö vahvistaa henkilöllisyytesi, päivittää hinta tekniikkaa tai vahvistaa äskettäinen ostos.
Noudata komentoja täsmälleen niin kuin ne on kirjoitettu. Älä ohita vaiheita. Jos he pyytävät raporttia, lataa puhdas kopio. Jos he haluavat vahvistusta jollekin, vastaa heti.
Joskus ihmiset unohtavat nuo sähköpostit ja ajattelevat, että ne ovat roskapostia. Mutta näin Amazon tavoittaa, kun jokin on väärin. Jos olet laiminlyönyt sähköpostin, testaa roskaposti tai roskapostikansiosi. Saatat löytää sen sieltä.
Vältä uuden tilin luomista.
Jos pää tilisi on lukittu, sinun kannattaa luoda uusi ja aloittaa alusta. Älä tee niin. Amazon on järjestelmiä, jotka voivat havaita päällekkäiset tilit, ja tämä todennäköisesti johtaa lisää ongelmia. Se voi jopa johtaa pysyvään keskeyttämiseen.
Ole kärsivällinen, mutta seuraa.
Tilin palauttaminen voi kestää muutamasta tunnista muutamaan päivään ongelmasta riippuen. Vaikka osallistuminen on turhauttavaa, se auttaa olemaan rauhallinen ja seuraamaan kohteliaasti, jos et enää kuule.
Jos sinulla on kiireellinen tilaus tai haluat päästä käsiksi johonkin erityiseen, ilmoita siitä avustusryhmä lle. He voivat priorisoida tapauksesi joissakin tilanteissa.
Lopullinen mieli
Amazon tililtäsi lukitseminen on vaativaa. Se tuntuu epäreilulta ja monimutkaiselta, varsinkin kun et tietoisesti rikkonut mitään sääntöjä. Mutta se on korjattavissa.
Aloita lähettämästä sähköpostista. Seuraa jokaista vaihetta. Vältä yrittämästä avata uutta tiliä. Ja jos mikään ei auta, ota yhteyttä Amazon tuki ja anna heidän ohjata sinut sen läpi. Jos mikään yllä olevista vaiheista ei auta, älä epäröi soittaa Amazon asiakastuki Suomi numero suoraa apua varten.