Amazon – Toimitus myöhässä ilman päivityksiä
Teit tilauksen. Rahat meni läpi. Saat vahvistuksen. Ja nyt… ei mitään. Ei seurata päivityksiä. Ei "toimitettavaksi" viestiä. Ei toimitus henkilöä ovellasi.
​
Se on turhauttavaa, varsinkin kun luotit tuohon kohteeseen. Mutta hyvä uutinen on, ettet ole jumissa. Näin voit käsitellä sitä tuhlaamatta aikaa tai vetämällä hiuksiasi pois.
​
Tarkista ensin seurantasivu kahdesti
Joo, ilmeistä. Mutta silti, tarkista uudelleen.
-
Siirry Amazon tilillesi
-
Siirry tilauksiin
-
Napsauta Seuraa pakettia
Joskus seuranta vain jää jälkeen. Paketit voivat edelleen olla liikkeellä, vaikka näyttö ei olisi vaihtunut tuntiin tai jopa pariin päivään. Jos siinä lukee "Toimitettu", mutta se ei ole liikkunut sen jälkeen, se on todennäköisesti jäänyt kiinni jonnekin kuljetuksen aikana.
Katso tilauksen tiedot
Kaikki viivästykset eivät liity ilmoituksiin. Joskus Amazon päivittää tilauksen tilan hiljaa, etkä saa siitä pingiä.
​
-
Avaa tilaus ja vieritä alas.
-
Etsi muistiinpanoja, kuten "Myöhässä" tai "Työskentelemme asiaa".
-
Jos on uusi toimituspäivä, se tarkoittaa, että he jo tietävät, että ongelma on olemassa.
Tämä ei korjaa mitään, mutta ainakin se kertoo, että viive on heidän tutkiessaan. Voit yleensä pyytää hyvitystä tai vaihtoa, jos viive kestää liian kauan.
Älä odota, vaan pyydä apua
Jos alkuperäinen toimitusaika on ohi, eikä päivitystä ole vieläkään, älä odota. Suuntaa suoraan Amazon tuki.
Kysy hyvityksestä tai vaihdosta
Jos on selvää, että tuote on kadonnut tai viivästynyt pahasti, älä epäröi. Et ole vaikea, pyydät vain sitä, mistä maksat.
Voit tehdä sen seuraavasti:
-
Siirry tilauksiin
-
Napsauta Ongelma tilauksen kanssa
-
Valitse Tuote ei ole saapunut
-
Valitse hyvitys tai korvaava
Tässä on lopputulos
Kun paketti katoaa, se on ärsyttävää. Ja kun päivitystä ei ole ollenkaan, se vain lisää turhautumista. Mutta korjaus on yleensä yksinkertainen.
​
-
Älä odota liian kauan
-
Tarkista seuranta uudelleen
-
Etsi piilotettu viive ilmoitus
-
Sitten vain ota yhteyttä Amazon asiakastuki Suomi ja selittää mitä tapahtuu
-
Pyydä hyvitystä tai uutta tuotetta
Et ylireagoi. Seuraat vain jotain, jonka olisi pitänyt olla ovellasi. Ja yhdeksän kertaa kymmenestä Amazon selviää. Sinun tarvitsee vain kysyä.
​